Политика за поверителност

Собственик и администратор на лични данни

Администраторът на лични данни е PLATOO. По всички въпроси относно обработката на данни и упражняването на права можете да се свържете с нас: [email protected].

Правни основания за обработка на данни

PLATOO обработва лични данни на следните правни основания:

• Съгласие на потребителя – при абонамент за бюлетин, попълване на форми, настройка на бисквитки.
• Изпълнение на договор – при регистрация и използване на функции, изискващи профил.
• Правни задължения – при обосновани искания от държавни органи.
• Легитимен интерес – за подобряване на услугата, анализ и сигурност на платформата.

Данни, които събираме

Видът информация, която събираме, зависи от услугите, които използвате, и данните, които предоставяте:

• Данни за контакт: име, имейл адрес, телефон.
• Данни за профил: потребителско име, парола, език, предпочитания.
• Данни за плащане: всички плащания се обработват чрез Stripe, PLATOO не съхранява номера на карти.
• Техническа информация: IP, вид браузър, устройство, посетени страници, продължителност на сесията.
• Информация от бисквитки и подобни технологии.
• Информация за отворени или кликнати имейли.
• Мнения от анкети, въпросници и коментари.
• Информация за плащания и поръчки в PLATOO.

Бисквитки и управление

Използваме бисквитки за правилна работа на платформата, анализ и подобряване на потребителското преживяване.

Възможни видове бисквитки:

• Основни (задължителни) бисквитки – тези бисквитки са необходими за работата на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Обикновено се задават в отговор на ваши действия, като настройка на поверителност, вход в профил или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра да ги блокира или да предупреждава за тях, но тогава части от сайта може да не работят правилно. Тези бисквитки не съхраняват лични данни.
• Рекламни бисквитки – тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез сайта от наши рекламни партньори. Използват се за изграждане на профил на интереси и показване на релевантни реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лични данни, а работят чрез уникална идентификация на браузъра и устройството. Ако не ги разрешите, ще виждате по-малко таргетирана реклама.
• Функционални бисквитки – тези бисквитки позволяват разширена функционалност и персонализиране. Чрез анализ на поведението ви можем да предлагаме персонализирани продукти, препоръки и да оптимизираме работата на сайта. Могат да бъдат задавани от нас или от външни доставчици. Ако не ги разрешите, някои функции може да работят некоректно.
• Бисквитки от социални мрежи – задават се от социалните платформи, които сме добавили към сайта, за да позволим споделяне на съдържание. Те могат да следят активността ви на други сайтове и да изграждат профил на интереси. Това може да влияе на съдържанието и съобщенията, които виждате извън сайта. Ако не ги разрешите, функциите за споделяне няма да бъдат достъпни.
• Бисквитки за производителност – използват се за преброяване на посещения и източници на трафик, за да оценяваме и подобряваме производителността на сайта. Данните са агрегирани и анонимни. Ако не ги разрешите, няма да можем да измерим посещаемостта.

Можете да управлявате бисквитките така:

• деактивиране в настройките на браузъра;
• изтриване на съхранени бисквитки;
• промяна на разрешения по всяко време.

При деактивиране част от функциите на PLATOO може да не работят правилно.

Деца и непълнолетни

PLATOO не е предназначен за деца под 13 години. Ако установите, че дете е предоставило данни без Ваше съгласие, моля съобщете на [email protected].

Как използваме данните

Използваме данните, за да:

• Предоставим достъп до услугите на PLATOO.
• Изпращаме новини, съдържание и оферти от нас и партньори.
• Изпращаме информация за продукти и услуги, които може да Ви заинтересуват.
• Осигурим безопасен вход до определени функции.
• Изпратим документи или информация, поискани от Вас.
• Показваме релевантни оферти и реклами в PLATOO и външни рекламни услуги.
• Обработваме поръчки и плащания, когато е приложимо.
• Създаваме отчети по данни от анкети.
• Отговаряме на въпроси при контакт с нас.
• Уведомяваме за важни промени в услуги или профил.
• Спазваме договорни и правни задължения към правоохранителни органи.

Срокове за съхранение

Съхраняваме данните само толкова, колкото е необходимо за целите на събирането или съгласно закона.

• Данни за профил – докато е активен + 90 дни.
• Аналитични данни – до 26 месеца.
• Лог и данни за сигурност – до 24 месеца.
• Данните за плащане не се съхраняват от PLATOO и се обработват директно чрез Stripe.

Мерки за сигурност

Прилагаме нужните мерки за защита, включително:

• шифроване на данни при пренос и съхранение;
• ограничение на достъпа до оторизирани служители;
• мониторинг и предотвратяване на пробиви;
• защита на сървъри и резервни копия;
• защитен хостинг на сървъри в ЕС;

Заявки за данни и изтриване

За да упражните правата си, можете да подадете заявление на [email protected].

Ние:

• отговаряме в срок до 30 дни;
• може да изискаме потвърждение на самоличност;
• приемаме заявления: за достъп, корекция, пренос и изтриване.

Споделяне на данни

Може да прехвърлим данни на трети страни при обосновани случаи:

• Аналитика – Google Analytics.
• При обосновани искания от държавни органи.
• С Ваше съгласие за други цели.

При прехвърляне извън ЕС прилагаме:

• стандартни договорни клаузи (SCC);
• шифроване;
• оценка на надеждност и съответствие.

Услуги на трети страни

Тези услуги включват:

• Аналитика — Google Analytics за статистика и оптимизация; данните може да бъдат псевдонимизирани.
• Карти — Google Maps Platform за интерактивно картографиране; обработва параметри на заявките, нужни за зареждане на карти.

Работят по собствените си политики и стандарти за сигурност.

Вашите GDPR права

Имате право на:

• достъп до лични данни;
• корекция на неверни данни;
• изтриване („право да бъдете забравени“);
• ограничаване или възражение;
• преносимост на данни;
• оттегляне на съгласие по всяко време.

За контакт относно права: [email protected].

Свържете се

За въпроси относно поверителността ни пишете: [email protected].

Прекратяване и ограничения

Актуализация на политиката