Zásady ochrany osobních údajů

Vlastník a správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je PLATOO. S dotazy ohledně zpracování dat a uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat: [email protected].

Právní důvody zpracování dat

PLATOO zpracovává osobní údaje na základě těchto právních důvodů:

• Souhlas uživatele – při odběru newsletteru, vyplnění formulářů, nastavení cookies.
• Plnění smlouvy – při registraci a použití funkcí vyžadujících účet.
• Právní povinnosti – v případě odůvodněných žádostí státních orgánů.
• Oprávněný zájem – pro zlepšení služby, analytiku a zabezpečení platformy.

Údaje, které shromažďujeme

Typ shromažďovaných údajů závisí na službách, které používáte, a na údajích, které nám poskytnete:

• Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon.
• Účetní údaje: uživatelské jméno, heslo, jazyk, nastavení.
• Platební údaje: všechny platby jsou zpracovávány přes Stripe, PLATOO neukládá čísla karet.
• Technické informace: IP, typ prohlížeče, zařízení, navštívené stránky, délka relace.
• Informace z cookies a podobných technologií.
• Informace o otevřených a kliknutých e-mailech.
• Názory vyjádřené v průzkumech, dotaznících a komentářích.
• Informace o platbách a objednávkách na PLATOO.

Cookies a jejich správa

Používáme cookies pro správnou funkci platformy, analytiku a zlepšení uživatelské zkušenosti.

Možné typy cookies:

• Základní (nezbytné) soubory cookie – tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vaše akce, například při změně nastavení ochrany soukromí, při přihlášení nebo vyplnění formulářů. Prohlížeč můžete nastavit tak, aby je blokoval nebo vás na ně upozorňoval, ale některé části webu pak nemusí fungovat správně. Tyto soubory cookie neukládají osobní údaje.
• Reklamní soubory cookie – tyto soubory cookie mohou být nastaveny našimi reklamními partnery prostřednictvím našich webových stránek. Mohou být použity k vytvoření profilu vašich zájmů a k zobrazování relevantní reklamy na jiných stránkách. Neukládají osobní údaje přímo, ale fungují na základě jedinečné identifikace vašeho prohlížeče a zařízení. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, bude se vám zobrazovat méně cílená reklama.
• Funkční soubory cookie – tyto soubory cookie umožňují pokročilé funkce a personalizaci. Analýzou vašeho chování vám můžeme nabízet personalizované produkty, doporučení a optimalizovat fungování webu. Mohou být nastaveny námi nebo externími poskytovateli služeb. Pokud je nepovolíte, některé funkce nemusí fungovat správně.
• Soubory cookie sociálních sítí – tyto soubory cookie jsou nastavovány platformami sociálních sítí, které jsme na web přidali, aby bylo možné sdílet obsah. Mohou sledovat vaši aktivitu na jiných stránkách a vytvářet profil zájmů. To může ovlivnit obsah a zprávy, které se vám zobrazují na jiných webech. Pokud je nepovolíte, nástroje pro sdílení nebudou fungovat.
• Soubory cookie pro výkon – umožňují nám počítat návštěvy a zdroje provozu za účelem měření a zlepšování výkonu webových stránek. Veškeré informace jsou agregované a anonymní. Pokud je nepovolíte, nebudeme schopni měřit návštěvnost.

Cookies můžete spravovat následujícími způsoby:

• vypnout v nastavení prohlížeče;
• smazat uložené cookies;
• změnit oprávnění kdykoliv.

Po vypnutí cookies nemusí některé části PLATOO fungovat správně.

Děti a nezletilí

PLATOO není určeno dětem do 13 let. Pokud zjistíte, že dítě odeslalo údaje bez souhlasu, nahlaste to na [email protected].

Jak PLATOO používá shromážděné údaje

Údaje používáme k:

• Zajištění přístupu ke službám PLATOO.
• Odesílání novinek, obsahu a nabídek od nás a partnerů.
• Informování o našich produktech a službách, které by vás mohly zajímat.
• Zajištění bezpečného přihlášení k určitým funkcím.
• Zaslání dokumentů nebo informací, které požadujete.
• Zobrazení nabídek a reklam v PLATOO i v externích reklamních systémech.
• Zpracování objednávek a plateb, pokud je to relevantní.
• Vytváření reportů na základě odpovědí z průzkumů.
• Zodpovídání dotazů, které nám zašlete.
• Informování o důležitých změnách služeb nebo účtu.
• Plnění právních a smluvních povinností vůči orgánům činným v trestním řízení.

Doba uchovávání dat

Uchováváme vaše údaje pouze tak dlouho, jak je potřeba pro účely zpracování nebo dle zákonných požadavků.

• Účetní údaje – do deaktivace + 90 dní.
• Analytická data – až 26 měsíců.
• Logy a bezpečnostní data – až 24 měsíců.
• Platební údaje PLATOO neuchovává, jsou zpracovávány přímo přes Stripe.

Bezpečnostní opatření

Chráníme údaje pomocí opatření jako:

• šифrování dat při přenosu a ukládání;
• omezení přístupu pro autorizované pracovníky;
• monitoring a prevence úniků;
• ochrana serverů a zálohování;
• bezpečný hosting na serverech EU;

Žádosti o data a smazání

Pro uplatnění práv můžete zaslat žádost na [email protected].

My:

• odpovídáme do 30 dnů;
• můžeme vyžádat ověření identity;
• přijímáme žádosti: o přístup, opravu, přenos a smazání.

Sdílení dat

V odůvodněných případech můžeme předat data třetím stranám:

• Analytika – Google Analytics.
• Na základě oprávněných žádostí státních a regulačních orgánů.
• S vaším souhlasem pro jiné účely.

Při předání mimo EU používáme:

• standardní klauzule EU (SCC);
• šифrování;
• posouzení spolehlivosti a shody poskytovatele.

Externí služby

Tyto služby zahrnují:

• Analytika — Google Analytics pro statistiku a optimalizaci; data mohou být pseudonymizována.
• Mapy — Google Maps Platform pro interaktivní mapy; zpracovává technické parametry potřebné pro načítání map.

Služby se řídí vlastními zásadami a bezpečnostními standardy.

Vaše GDPR práva

Máte právo na:

• přístup k datům;
• opravu nesprávných dat;
• smazání („právo být zapomenut“);
• omezení nebo námitku;
• přenositelnost dat;
• odvolání souhlasu kdykoliv.

Kontakt pro uplatnění práv: [email protected].

Kontaktujte nás

S dotazy ohledně soukromí nás kontaktujte: [email protected].

Ukončení a omezení poskytování služby

Aktualizace politiky