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Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è Platoo. Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei dati e l'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci: [email protected].

Basi giuridiche per il trattamento dei dati

Platoo tratta i dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell'Utente – all'iscrizione alle newsletter, alla compilazione di moduli, all'impostazione dei cookie.
• Esecuzione del Contratto – durante la registrazione e l'utilizzo di funzionalità che richiedono un account.
• Obblighi di Legge – in caso di richieste giustificate da parte delle autorità governative.
• Legittimo Interesse – per migliorare il servizio, l'analisi e garantire la sicurezza della piattaforma.

Dati che raccogliamo

Il tipo di informazioni che raccogliamo dipende dai servizi a cui accedi e dalle informazioni che fornisci:

• Dati di Contatto: nome, indirizzo email, telefono.
• Dati dell'Account: nome utente, password, lingua, preferenze.
• Dati di Pagamento: tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, Platoo non memorizza i numeri delle carte.
• Informazioni Tecniche: IP, tipo di browser, dispositivo, pagine visitate, durata della sessione.
• Informazioni da cookie e tecnologie simili.
• Informazioni sulle email che apri o su cui clicchi.
• Opinioni espresse in sondaggi, questionari e commenti.
• Informazioni su pagamenti e ordini su Platoo.

Cookie e loro gestione

Utilizziamo i cookie per il corretto funzionamento della piattaforma, l'analisi e il miglioramento dell'esperienza utente.

Tipi di cookie che possono essere utilizzati:

• Cookie essenziali – questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta ad azioni compiute dall'utente, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, l'accesso o la compilazione di moduli. Puoi configurare il tuo browser per bloccare o avvisarti di questi cookie, ma alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente. Questi cookie non memorizzano dati personali.
• Cookie pubblicitari – questi cookie possono essere impostati dai nostri partner pubblicitari tramite il nostro sito web. Possono essere utilizzati per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrare pubblicità pertinente su altri siti web. Non memorizzano direttamente dati personali, ma si basano sull'identificazione univoca del browser e del dispositivo. Se non consenti questi cookie, riceverai pubblicità meno mirata.
• Cookie funzionali – questi cookie consentono funzionalità e personalizzazione avanzate. Analizzando il tuo comportamento sul sito, potremmo offrire prodotti personalizzati, raccomandazioni e ottimizzare le prestazioni del sito. Questi cookie possono essere impostati da noi o da fornitori di servizi terzi. Se non consenti questi cookie, alcune funzionalità potrebbero funzionare in modo errato.
• Cookie dei social media – questi cookie sono impostati dalle varie piattaforme di social media aggiunte al sito per consentire la condivisione dei contenuti. Possono tracciare la tua attività su altri siti web e creare un profilo di interesse. Ciò può influire sul contenuto e sui messaggi che vedi su altri siti web. Se non consenti questi cookie, gli strumenti di condivisione social non saranno disponibili.
• Cookie di prestazione – questi cookie ci consentono di contare le visite e le fonti di traffico per valutare e migliorare le prestazioni del sito web. Ci aiutano a capire quali pagine sono più o meno popolari e come gli utenti navigano nel sito. Tutte le informazioni sono aggregate e anonime. Se non consenti questi cookie, non saremo in grado di misurare le visite al sito.

Puoi gestire i cookie nei seguenti modi:

• disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser;
• eliminare i cookie memorizzati;
• modificare i permessi in qualsiasi momento.

Se i cookie sono disabilitati, parti di Platoo potrebbero non funzionare correttamente.

Bambini e minori

Platoo non è destinato ai bambini sotto i 13 anni. Se scopri che un bambino ha inviato informazioni senza il tuo consenso, ti preghiamo di segnalarlo a [email protected].

Come Platoo utilizza i dati raccolti

Utilizziamo i dati per:

• Fornirti l'accesso ai servizi Platoo.
• Inviarti notizie pertinenti, contenuti e promozioni da parte nostra e dei nostri partner.
• Inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
• Consentirti di accedere in modo sicuro per utilizzare funzionalità specifiche.
• Inviarti documenti o informazioni richieste.
• Visualizzare promozioni e annunci pertinenti su Platoo o servizi pubblicitari di terze parti.
• Elaborare ordini e pagamenti per beni e servizi, ove applicabile.
• Creare report utilizzando i dati forniti nei sondaggi.
• Rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere contattandoci.
• Notificarti importanti modifiche ai servizi o al tuo account.
• Adempiere agli obblighi contrattuali o legali di fornire dati alle forze dell'ordine.

Periodi di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare i requisiti legali.

• Dati dell'Account – finché attivo + 90 giorni.
• Dati Analitici – fino a 26 mesi.
• Dati di Log e Sicurezza – fino a 24 mesi.
• I dati di pagamento non sono memorizzati da Platoo e vengono elaborati direttamente tramite Stripe.

Misure di sicurezza per la conservazione

Ci prendiamo cura delle informazioni memorizzate e applichiamo le necessarie misure di sicurezza, tra cui:

• crittografia dei dati in transito e a riposo;
• controllo degli accessi limitato ai dipendenti autorizzati;
• monitoraggio regolare e prevenzione delle perdite;
• sistemi di protezione del server e backup;
• hosting sicuro su server dell'Unione Europea;

Procedura per l'invio di richieste di accesso e cancellazione dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta a [email protected].

Noi:

• rispondiamo alle richieste entro 30 giorni;
• potremmo richiedere la verifica dell'identità per proteggere i tuoi dati;
• accettiamo richieste di accesso, correzione, portabilità e cancellazione.

Con chi potremmo condividere i dati

In determinate circostanze potremmo trasferire i tuoi dati a terzi:

• Servizio di analisi – Google Analytics.
• Se Platoo riceve una richiesta giustificata dalle forze dell'ordine o dalle autorità governative.
• Con il tuo consenso per qualsiasi altro scopo.

Se i dati devono essere trasferiti al di fuori dell'UE, applichiamo questi meccanismi di protezione:

• Clausole contrattuali standard dell'UE (SCC);
• crittografia;
• valutazione dell'affidabilità e della conformità dei fornitori.

Servizi di terze parti

Questi servizi includono:

• Servizio di analisi – Google Analytics, utilizzato per statistiche e miglioramento del sito; i dati possono essere pseudonimizzati.
• Servizio di mappe – Google Maps Platform, utilizzato per visualizzare mappe interattive; il servizio può trattare i parametri tecnici della richiesta necessari per il caricamento della mappa.

I servizi operano in conformità con le proprie informative sulla privacy e gli standard di sicurezza dei dati.

I tuoi diritti GDPR

Hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;
• correggere dati inesatti;
• cancellazione dei dati ('diritto all'oblio');
• limitazione o opposizione al trattamento;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected].

Contatto

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