Warunki korzystania

Witamy na PLATOO (dalej „PLATOO”, „platforma”, „my”, „nas”, „nasz”).

Niniejsze Warunki korzystania stanowią prawnie wiążącą umowę między Użytkownikiem a PLATOO i regulują dostęp oraz korzystanie ze wszystkich części platformy, w tym:

• strony informacyjnej (dalej „landing”),
• panelu administracyjnego lokalu (dalej „admin panel”),
• cyfrowego menu dostępnego poprzez kod QR (dalej „menu”).

Niniejsze Warunki stanowią pełną umowę między tobą a PLATOO. Jeśli korzystasz z platformy w imieniu organizacji (np. restauracji lub sieci restauracji), oświadczasz, że masz uprawnienia do akceptacji Warunków w jej imieniu. Korzystając z platformy, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami — nie możesz korzystać z platformy.

1. Definicje

• Lokal — restauracja, kawiarnia, bar lub inna placówka gastronomiczna korzystająca z platformy.
• Administrator — osoba upoważniona do zarządzania kontem lokalu.
• Konto — spersonalizowany dostęp do usługi utworzony przez użytkownika (lub jego organizację), obejmujący dane logowania i informacje związane z korzystaniem z platformy.
• Gość — osoba fizyczna przeglądająca menu przez kod QR.
• Dane płatnicze — dane wykorzystywane przez zewnętrznego operatora płatności do realizacji transakcji.
• Treści lokalu — wszelkie dane, obrazy, opisy dań, ceny przesłane przez lokal.
• Dane osobowe — wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowane zgodnie z GDPR/CCPA i innymi przepisami.

2. Opis usług

• Landing

  Zapewnia informacje o platformie, cenniku, polityce prywatności, warunkach korzystania oraz linki do rejestracji.

• Admin panel

  Zapewnia narzędzia do zarządzania menu, cenami, obrazami, analizą oraz ustawieniami lokalu. Administrator może aktywować subskrypcję, zarządzać płatnościami i edytować menu lokalu.

• Menu

  Wyświetla dane lokalu dla gości. Gość może dodawać dania do koszyka bez składania zamówienia. Zamówienie składane jest przez kelnera. Menu nie jest systemem POS.

3. Rejestracja, konta

3.1 Rejestracja

Rejestracja wymagana jest tylko dla administratorów w admin panel (na landing i w menu rejestracja nie jest dostępna). Rejestrując się, administrator zobowiązuje się podać aktualne i dokładne dane. Gość może przeglądać menu bez rejestracji.

3.2 Odpowiedzialność za konto

Administrator ponosi odpowiedzialność za:

• bezpieczeństwo loginu i hasła,
• działania wykonane poprzez konto.

Platforma nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu spowodowaną zaniedbaniem użytkownika.

3.3 Zawieszenie i usuwanie kont

Platforma ma prawo:

• zablokować konto w przypadku naruszenia niniejszych Warunków,
• usunięcia konta na żądanie użytkownika,
• usunięcia konta po 3 miesiącach braku aktywności,
• zawiesić dostęp w przypadku zagrożeń bezpieczeństwa lub podejrzenia oszustwa.

4. Korzystanie z platformy

4.1 Dozwolone działania

Użytkownik może korzystać z platformy wyłącznie w ramach jej bezpośrednich funkcji:

• zapoznanie się z informacjami o platformie,
• zarządzanie menu i wyświetlanie go gościom,
• korzystanie z analityki,
• korzystanie z subskrypcji.

4.2 Niedozwolone działania

Użytkownik nie może:

• naruszać prawa swojego kraju;
• publikować fałszywych, nielegalnych, obraźliwych treści;
• naruszać praw autorskich;
• zakłócać działania platformy, próbować obejść zabezpieczenia;
• omijać system taryfikacji;
• korzystać z platformy niezgodnie z jej przeznaczeniem.

PLATOO zastrzega sobie prawo do usuwania treści zabronionych lub naruszających niniejsze Warunki.

5. Treści użytkownika

5.1 Odpowiedzialność za treści

Lokal ponosi pełną odpowiedzialność za przesłane dane:

• opisy i skład dań,
• możliwe alergeny,
• ceny,
• obrazy,
• posiadanie licencji na zdjęcia,
• inne dane niewymienione powyżej.

PLATOO nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane błędnymi informacjami w menu lokalu.

5.2 Licencja

Przesyłając treści, użytkownik udziela platformie niewyłącznej, globalnej, bezpłatnej licencji na:

• przechowywanie,
• przetwarzanie,
• wyświetlanie treści w ramach działania platformy.

5.3 Usuwanie danych

Usunięcie treści przez użytkownika powoduje ich usunięcie z platformy, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo (np. wymogi księgowe lub bezpieczeństwa).

6. Zmiany w PLATOO

6.1 Platforma jest udostępniana w formacie „as is”, a jej funkcjonalność może być jednostronnie zmieniana. Możemy aktualizować, modyfikować lub wycofywać wsparcie dla poszczególnych funkcji bez obowiązku ich utrzymania lub zapewnienia kompatybilności wstecznej. Użytkownik potwierdza, że takie zmiany nie stanowią podstawy do roszczeń ani zwrotów.

7. Płatności, subskrypcje i zwroty

7.1 Subskrypcje

Płatne funkcje są udostępniane w ramach subskrypcji. Po zakończeniu opłaconego okresu subskrypcję należy odnowić. W przypadku braku płatności platforma ma prawo ograniczyć dostęp do funkcji płatnych do momentu uregulowania należności. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Dostęp do funkcji płatnych pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

7.2 Płatności

Płatności są przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności Stripe. PLATOO nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych.

7.3 Zwroty

Zwroty są udzielane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką zwrotów. Firma może odmówić zwrotu, jeśli usługa została już wykonana.

8. Prywatność, dane i pliki cookie

8.1 Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z GDPR (UE), CCPA (Kalifornia), UK GDPR oraz innymi obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje reguluje osobny dokument — Polityka prywatności.

8.2 Platforma korzysta z niezbędnych plików cookie technicznych, plików cookie analitycznych oraz plików cookie stron trzecich (Google Analytics, Facebook, itp.). Gość może zarządzać plikami cookie poprzez baner zgody. Szczegółowe informacje znajdują się w osobnym dokumencie — Zasady korzystania z plików cookie.

8.3 Dane mogą być przekazywane na serwery w różnych krajach przy użyciu standardowych klauzul umownych (SCC) oraz mechanizmów rekomendowanych przez GDPR i inne przepisy.

9. Analityka

9.1 Platforma może zbierać zanonimizowane dane: liczbę odsłon menu, interakcje z elementami interfejsu, dane techniczne urządzenia oraz inne informacje dotyczące korzystania z platformy. W tym celu mogą być wykorzystywane: nasza własna analityka, Google Analytics oraz inne narzędzia. Gość jest o tym informowany na osobnych stronach Zasady korzystania z plików cookie oraz Polityka prywatności.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1 Platforma jest udostępniana „as is”. PLATOO nie gwarantuje, że: usługi będą działać bez przerw, treści będą dokładne, analityka będzie całkowicie poprawna, a platforma spełni oczekiwania użytkownika.

10.2 PLATOO nie ponosi odpowiedzialności za: utratę zysków lokalu, awarie sprzętu, błędy w menu, działania osób trzecich, działania kelnerów lub personelu lokalu, a także za poprawność danych wprowadzanych przez administratora. Firma nie odpowiada za skutki korzystania z menu przez gości.

10.3 PLATOO może integrować się z usługami stron trzecich (Google Analytics, systemy płatności, inne). PLATOO nie odpowiada za ich działanie ani warunki.

11. Zakończenie korzystania

11.1 Platforma może zakończyć świadczenie usług w przypadkach:

• naruszenia niniejszych Warunków,
• wymagań prawnych,
• zagrożeń bezpieczeństwa,
• zakończenia wsparcia platformy.

11.2 Użytkownik może zakończyć korzystanie w dowolnym momencie.

12. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

12.1 Niniejsze Warunki regulowane są ogólnymi zasadami międzynarodowego prawa kontraktowego, chyba że odrębne umowy stanowią inaczej. Spory rozwiązywane są: poprzez negocjacje; jeśli nie przyniosą skutku — poprzez arbitraż lub sąd właściwy zgodnie z jurysdykcją wskazaną przez PLATOO.

13. Własność intelektualna

13.1 Wszystkie elementy platformy (design, kod, logo, interfejs, tekst) są własnością PLATOO lub są przez PLATOO licencjonowane.

13.2 Użytkownikowi zabrania się:

• kopiowania platformy lub jej części,
• tworzenia produktów pochodnych,
• wprowadzania zewnętrznego kodu programistycznego do kodu platformy,
• sprzedaży lub przekazywania części platformy.

14. Zmiany warunków

14.1 Możemy aktualizować niniejsze Warunki od czasu do czasu. Odwiedzaj tę stronę, aby zapoznać się z aktualizacjami.

14.2 Data ostatniej aktualizacji jest podana na końcu dokumentu.

14.3 Kontynuowanie korzystania z platformy oznacza akceptację zmian w aktualnych Warunkach.

15. Kontakt

15.1 Jeśli masz pytania:

• Email: [email protected]
• Podmiot prawny: ---
• Adres: ---