Политика конфиденциальности

Владелец и контроллер персональных данных

Контроллером персональных данных является PLATOO. По всем вопросам обработки данных и реализации прав, вы можете обратиться к нам: [email protected].

Правовые основания обработки данных

PLATOO обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие пользователя – при подписке на рассылку, заполнении форм, настройке cookie.
• Исполнение договора – при регистрации и использовании функционала, который требует учетной записи.
• Юридические обязательства – в случае обоснованных запросов государственных органов.
• Законный интерес – для улучшения сервиса, аналитики и обеспечения безопасности платформы.

Данные, которые мы собираем

Тип информации, которую мы собираем, зависит от услуг, к которым вы обращаетесь, и предоставляемой вами информации:

• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, телефон.
• Данные учетной записи: логин, пароль, язык, настройки.
• Платежные данные: все платежи через Stripe, PLATOO не хранит номера карт.
• Техническая информация: IP, тип браузера, устройство, посещенные страницы, продолжительность сеанса.
• Информация с cookie и аналогичных технологий.
• Информация об электронных письмах, которые вы читаете или на которые нажимаете.
• Мнения, высказанные в опросах, анкетах и комментариях.
• Информация об оплатах и заказах на PLATOO.

Cookie и управление ими

Мы используем файлы cookie для корректной работы платформы, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

Типы cookie, которые могут применяться:

• Обязательные cookie – эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на ваши действия, такие как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал эти файлы cookie или предупреждал вас об их использовании, но в этом случае некоторые части сайта не будут работать. Эти файлы cookie не хранят персональные данные.
• Рекламные cookie – эти файлы cookie могут быть установлены нашими рекламными партнёрами через наш веб-сайт. Они могут использоваться для создания профиля ваших интересов и показа релевантной рекламы на других сайтах. Они не хранят персональные данные напрямую, а основаны на уникальной идентификации вашего браузера и устройства. Если вы не разрешите эти файлы cookie, вы будете видеть менее таргетированную рекламу.
• Функциональные cookie – эти файлы cookie позволяют обеспечивать расширенную функциональность и персонализацию. Анализируя ваше поведение на сайте, мы можем предлагать персонализированные продукты, рекомендации и корректировать работу сайта. Эти файлы cookie могут устанавливаться PLATOO или сторонними поставщиками сервисов. Если вы не разрешите эти файлы cookie, некоторые функции могут работать некорректно.
• Cookie социальных сетей – эти файлы cookie устанавливаются различными платформами социальных сетей, которые мы добавили на сайт, чтобы пользователи могли делиться контентом. Они могут отслеживать вашу активность на других сайтах и создавать профиль интересов. Это может влиять на контент и сообщения, которые вы видите на других сайтах. Если вы не разрешите эти файлы cookie, вы не сможете использовать инструменты обмена в социальных сетях.
• Cookie для производительности – эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы оценивать и улучшать производительность сайта. Они помогают понимать, какие страницы популярны, а какие — нет, и как пользователи перемещаются по сайту. Вся информация является агрегированной и анонимной. Если вы не разрешите эти файлы cookie, мы не сможем определить посещения сайта.

Вы можете управлять cookie таким образом:

• отключить cookie в настройках браузера;
• удалить сохраненные cookie;
• изменить разрешения в любое время.

При отключении cookie часть функционала PLATOO может работать некорректно.

Дети и несовершеннолетние

PLATOO не предназначен для детей младше 13 лет. Если обнаружите, что ребенок предоставил нам информацию без вашего согласия, сообщите на [email protected].

Как PLATOO использует собранные данные

Мы используем данные для:

• Предоставления вам доступа к сервисам PLATOO.
• Отправления вам актуальных новостей, контента и акций от нас, наших партнеров.
• Отправления вам информации о наших продуктах и услугах, которые могут быть вам интересны.
• Разрешения вам войти на наш сайт для безопасного доступа к определенным функциям.
• Отправления вам документов или информации, которые вы запрашиваете.
• Демонстрирования соответствующих акций и реклам на сервисе PLATOO и на сторонних рекламных сервисах.
• Обработки заказов и платежей за товары и услуги, где это применимо.
• Создания отчетов с использованием данных, предоставленных вами в опросах.
• Ответов на любые вопросы, которые у вас возникнут при обращении к нам.
• Уведомления вас о важных изменениях в наших услугах или вашей учетной записи.
• Соблюдения наши договорных или юридических обязательств по предоставлению данных правоохранительным органам.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей их сбора или в соответствии с требованиями закона.

• Данные учетной записи – пока активна + 90 дней.
• Аналитические данные – до 26 месяцев.
• Лог-данные и информация о безопасности – до 24 месяцев.
• Платежные данные – не хранятся PLATOO, обрабатываются напрямую через Stripe.

Меры безопасности хранения

Мы бережно относимся к хранящейся у нас информации и принимаем необходимые меры для её защиты, включая:

• шифрование передаваемых и хранимых данных;
• ограничение доступа только авторизованным сотрудникам;
• регулярный мониторинг и предотвращение утечек;
• резервное копирование и системы защиты серверов;
• защищённый хостинг на серверах Европейского союза;

Процедура подачи запросов на данные и их удаление

Чтобы воспользоваться своими правами, вы можете отправить запрос на [email protected].

Мы:

• отвечаем на запросы в течение 30 дней;
• можем запросить подтверждение личности для защиты данных;
• принимаем запросы: на доступ, исправление, перенос и удаление данных.

С кем мы можем поделиться данными

При определенных обстоятельствах мы можем передавать ваши данные третьим лицам:

• Cервис аналитики - Google Analitycs.
• Если PLATOO получает обоснованный запрос от правоохранительных, регулирующих или государственных органов.
• С вашего согласия для любых других целей.

При необходимости передачи данных за пределы ЕС, мы применяем механизмы защиты:

• стандартные договорные условия ЕС (SCC);
• шифрование;
• оценку надежности и соответствия провайдеров.

Сторонние сервисы

К таким сервисам относятся:

• Cервис аналитики — Google Analytics, используется для статистики и улучшения работы сайта; данные могут быть псевдонимизированы.
• Cервис карт и геоданных — Google Maps Platform, используется для отображения интерактивных карт; сервис может обрабатывать технические параметры запросов, необходимые для загрузки и отображения карт.

Сервисы работают в соответствии со своими политиками конфиденциальности и стандартами безопасности данных.

Ваши права в соответствии с GDPR

Вы имеете право:

• на доступ к вашим персональным данным;
• исправить неверные данные;
• удаление данных («право быть забытым»);
• ограничение или возражение против обработки;
• запросить переносимость данных;
• отозвать свое согласие в любое время.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].

Связаться

По вопросам или беспокойствам относительно конфиденциальности обращайтесь к нам: [email protected].

Прекращение и ограничения

Обновление политики