Політика конфіденційності

Власник і контролер персональних даних

Контролером персональних даних є PLATOO. Із запитаннями щодо обробки даних та реалізації ваших прав ви можете зв’язатись з нами: [email protected].

Правові підстави для обробки даних

PLATOO обробляє персональні дані на таких правових підставах:

• Згода користувача — при підписці на розсилку, заповненні форм, налаштуванні cookie.
• Виконання договору — при реєстрації та використанні функцій, що потребують облікового запису.
• Юридичні зобов’язання — у випадку обґрунтованих запитів від державних органів.
• Законний інтерес — для покращення сервісу, аналітики та забезпечення безпеки платформи.

Дані, які ми збираємо

Тип інформації, яку ми збираємо, залежить від послуг, якими ви користуєтесь, та даних, які ви надаєте:

• Контактні дані: ім’я, електронна пошта, телефон.
• Дані облікового запису: логін, пароль, мова, налаштування.
• Платіжні дані: всі платежі обробляються через Stripe, PLATOO не зберігає номери карток.
• Технічна інформація: IP, тип браузера, пристрій, відвідані сторінки, тривалість сеансу.
• Дані з файлів cookie та подібних технологій.
• Інформація про листи, які ви відкриваєте або клікаєте.
• Думки та відповіді з опитувань, анкет і коментарів.
• Інформація про оплати та замовлення на PLATOO.

Cookie і керування ними

Ми використовуємо cookie для коректної роботи платформи, аналітики та покращення користувацького досвіду.

Типи cookie, які можуть застосовуватись:

• Обов’язкові cookie – ці файли cookie є необхідними для роботи вебсайту і не можуть бути вимкнені в наших системах. Зазвичай вони встановлюються лише у відповідь на ваші дії, такі як налаштування конфіденційності, вхід в обліковий запис або заповнення форм. Ви можете налаштувати браузер так, щоб він блокував ці cookie або попереджав про їх використання, але в такому разі деякі частини сайту можуть працювати некоректно. Ці файли cookie не зберігають персональні дані.
• Рекламні cookie – ці файли cookie можуть встановлюватися нашими рекламними партнерами через наш вебсайт. Вони можуть використовуватися для створення профілю ваших інтересів і показу релевантної реклами на інших сайтах. Вони не зберігають персональні дані безпосередньо, а засновані на унікальній ідентифікації вашого браузера і пристрою. Якщо ви не дозволите ці cookie, реклама буде менш таргетованою.
• Функціональні cookie – ці файли cookie забезпечують розширену функціональність і персоналізацію. Аналізуючи вашу поведінку, ми можемо пропонувати персоналізовані продукти, рекомендації та коригувати роботу сайту. Вони можуть встановлюватися PLATOO або сторонніми постачальниками. Якщо ви не дозволите ці cookie, окремі функції можуть працювати неправильно.
• Cookie соціальних мереж – встановлюються платформами соціальних мереж, які ми додали на сайт, щоб дозволити користувачам ділитися контентом. Вони можуть відстежувати вашу активність на інших сайтах і створювати профіль інтересів. Це може впливати на контент, який ви бачите на інших сайтах. Якщо ви не дозволите ці cookie, інструменти для обміну в соцмережах не працюватимуть.
• Cookie продуктивності – дозволяють нам підраховувати відвідування і джерела трафіку для оцінки та покращення продуктивності сайту. Уся інформація є агрегованою і анонімною. Якщо ви не дозволите ці cookie, ми не зможемо визначати відвідування сайту.

Ви можете керувати cookie такими способами:

• вимкнути cookie в налаштуваннях браузера;
• видалити збережені cookie;
• змінити дозволи у будь-який час.

При вимкненні cookie частина функцій PLATOO може працювати некоректно.

Діти та неповнолітні

PLATOO не призначена для дітей молодше 13 років. Якщо ви виявите, що дитина надала дані без згоди, повідомте на [email protected].

Як PLATOO використовує зібрані дані

Ми використовуємо дані для:

• Надання доступу до сервісів PLATOO.
• Надсилання новин, контенту та акцій від нас і партнерів.
• Надсилання інформації про наші продукти та послуги, що можуть бути вам цікаві.
• Безпечного входу до функцій облікового запису.
• Надсилання документів або інформації за вашим запитом.
• Показу акцій і реклами в PLATOO і сторонніх рекламних сервісах.
• Обробки замовлень і платежів, якщо це застосовно.
• Створення звітів за даними опитувань.
• Відповіді на запитання при зверненні.
• Інформування про важливі зміни сервісу або облікового запису.
• Виконання юридичних зобов’язань до передачі даних правоохоронним органам.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, або відповідно до вимог закону.

• Дані облікового запису — доки активний + 90 днів.
• Аналітичні дані — до 26 місяців.
• Лог-дані та дані безпеки — до 24 місяців.
• Платіжні дані не зберігаються PLATOO, обробляються напряму через Stripe.

Заходи безпеки зберігання

Ми застосовуємо заходи захисту, включно з:

• шифруванням даних при передачі та зберіганні;
• обмеженим доступом для авторизованих співробітників;
• моніторингом та запобіганням витокам;
• системами захисту серверів і резервними копіями;
• захищеним хостингом на серверах ЄС;

Порядок подання запитів на доступ і видалення даних

Щоб скористатись своїми правами, ви можете надіслати запит на [email protected].

Ми:

• відповідаємо протягом 30 днів;
• можемо запитати підтвердження особи для захисту даних;
• приймаємо запити на доступ, виправлення, перенесення та видалення.

З ким ми можемо ділитись даними

У певних випадках ми можемо передавати дані третім сторонам:

• Сервіс аналітики — Google Analytics.
• При обґрунтованих запитах від державних або правоохоронних органів.
• За вашою згодою для інших цілей.

При передачі даних за межі ЄС ми застосовуємо механізми захисту:

• стандартні договірні умови ЄС (SCC);
• шифрування;
• оцінку надійності й відповідності провайдерів.

Сторонні сервіси

До таких сервісів належать:

• Аналітика — Google Analytics для статистики та покращень; дані можуть бути псевдонімізовані.
• Карти — Google Maps Platform для інтерактивних мап; обробляє технічні параметри, потрібні для завантаження карт.

Сервіси діють відповідно до власних політик і стандартів безпеки.

Ваші GDPR права

Ви маєте право:

• на доступ до своїх персональних даних;
• виправляти невірні дані;
• на видалення („право бути забутим“);
• обмежувати або заперечувати обробку;
• запитувати перенесення даних;
• відкликати згоду у будь-який час.

Щоб скористатись правами, напишіть нам: [email protected].

Контакти

Із запитаннями щодо конфіденційності звертайтесь: [email protected].

Припинення і обмеження доступу

Оновлення політики